Términos y Condiciones de Uso y Compra

Distribuciones Hoyostools

Última actualización: 03-03-2025

Bienvenido(a) a la tienda en línea de Distribuciones Hoyostools S.A.S. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos abstenerse de utilizar esta plataforma.

1. Información General

Distribuciones Hoyostools S.A.S., en adelante “la empresa”, es una sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas (o país correspondiente), dedicada a la distribución y comercialización de herramientas, maquinaria, ferretería y productos afines, tanto para clientes empresariales (B2B) como consumidores finales (B2C).

2. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente (ya sea empresa o consumidor final) reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.

3. Registro y Cuenta

• El cliente podrá realizar compras como invitado o crear una cuenta en el sitio web.
• La información suministrada debe ser veraz, actualizada y completa.
• Para cuentas empresariales, se requerirá el NIT y razón social.

4. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de inventario.
• La empresa se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.
• Las imágenes de los productos son referenciales; pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

5. Precios y Facturación

• Los precios publicados en el sitio web están expresados en moneda local e incluyen impuestos.
• Para clientes B2B, se pueden aplicar tarifas preferenciales, descuentos por volumen o acuerdos comerciales específicos.
• Al finalizar la compra, se empezara el proceso de alistamiento y posterior a eso se emitirá una factura electrónica conforme a la legislación vigente.

6. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito y débito
• Transferencia bancaria
• PSE (Pagos Seguros en Línea)
• Contra entrega (aplica solo para ciertas ciudades)
• Crédito empresarial (sujeto a validación y aprobación previa)

7. Envíos y Entregas

• El tiempo estimado de entrega se informa en el momento de la compra y varía según la ubicación del cliente.
• Para clientes empresariales, pueden aplicarse condiciones logísticas especiales.
• En caso de fuerza mayor o eventos fuera del control de la empresa, los tiempos de entrega podrían verse afectados.

8. Garantías y Devoluciones

• Todos los productos cuentan con garantía legal por defectos de fabricación.
• El cliente tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto (aplica para B2C).
• Las devoluciones deben cumplir con los requisitos de empaque, estado del producto y condiciones estipuladas en nuestra política de cambios y garantías.

9. Responsabilidades del Cliente

• Verificar que los datos de entrega sean correctos.
• Usar los productos conforme a sus instrucciones y propósitos.
• En el caso de clientes empresariales, cumplir con las condiciones pactadas en convenios comerciales, si aplican.

10. Protección de Datos Personales

• Toda la información recolectada será tratada conforme a la Ley 1581 de 2012 (o legislación aplicable) y a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el sitio web.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logos, marcas, textos, imágenes y software, es propiedad de Distribuciones Hoyostools o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

12. Modificaciones a los Términos

Distribuciones Hoyostools se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se aplicarán desde su publicación en el sitio web.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [país]. En caso de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de [ciudad].